ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

(редакция от «14» августа 2025 г.)

1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных, получаемых [Название компании / сайта] (далее — «Компания», «мы», «наш сайт») от физических лиц (далее — «Пользователи») при использовании сайта [указать домен] и при осуществлении оплаты.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите», а также иными применимыми нормативными актами.

2. Персональные данные, которые мы обрабатываем
Мы можем собирать и обрабатывать следующие категории данных:
2.1. Персональные данные:
  • ФИО;
  • Контактные данные (номер телефона, email);
  • Адрес доставки (при необходимости).
2.2. Платёжные данные:
  • Номер транзакции;
  • Последние 4 цифры банковской карты (полные реквизиты карты не сохраняются);
  • Способ оплаты (VISA / MasterCard / Kaspi / др.).
2.3. Технические данные:
  • IP-адрес;
  • Тип устройства;
  • Дата и время посещения;
  • Cookies и поведенческие данные.

3. Цели обработки данных
Мы обрабатываем персональные данные для:
  • обеспечения корректной работы сайта;
  • оформления, подтверждения и обработки оплаты;
  • выполнения и доставки заказов;
  • предоставления сервисной поддержки;
  • направления уведомлений и акционных предложений (только при наличии согласия).

4. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
  • согласия субъекта персональных данных;
  • заключения и исполнения договора (оферты);
  • требований законодательства РК;
  • защиты законных интересов Компании при условии, что это не нарушает права Пользователя.

5. Сроки хранения данных
  • Платёжные данные — 5 лет с даты операции (в соответствии с требованиями законодательства о бухгалтерском учёте и налогах).
  • Контактные данные — 3 года с даты последнего взаимодействия.
  • Данные аккаунта — до момента удаления Пользователем или отзыва согласия.
  • Cookies и технические данные — до 2 лет.
По истечении сроков хранения данные удаляются или обезличиваются.

6. Передача данных третьим лицам
Мы передаём данные только в следующих случаях:
  • платёжным системам (для обработки транзакций);
  • государственным органам (по их законному запросу);
  • подрядчикам (службы доставки и др.) при условии подписания соглашения о конфиденциальности.

7. Права Пользователя
Пользователь имеет право:
  • получать информацию о своих данных;
  • требовать исправления, блокировки или удаления данных;
  • отзывать согласие на обработку данных;
  • обжаловать действия Компании в уполномоченные органы.

8. Порядок отзыва согласия и удаления данных
Для отзыва согласия и удаления персональных данных Пользователь направляет запрос на email: a6hostel@gmail.com.
Срок рассмотрения запроса — 15 календарных дней.
После удаления данных часть информации может храниться в обезличенном виде в целях бухгалтерской отчётности и исполнения законодательства.

9. Cookies
Сайт использует cookies для улучшения работы сервиса. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера, что может повлиять на корректность работы сайта.

10. Защита данных
  • Используется SSL-шифрование при передаче данных;
  • Доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники;
  • Применяются технические и организационные меры защиты (межсетевые экраны, резервное копирование, антивирусная защита, контроль доступа).

11. Уведомление об инцидентах
В случае выявления факта несанкционированного доступа или утечки данных, Компания уведомляет Пользователей и уполномоченный орган в течение 72 часов с момента обнаружения.

12. Обновления политики
Компания вправе изменять Политику. Обновлённая версия публикуется на сайте с указанием даты редакции. При существенных изменениях пользователи уведомляются по email или через уведомление на сайте.

13. Контакты
ТОО "COMFORT LAND KZ"
БИН: 130840020861
Email: a6hostel@gmail.com
Телефон: +7 747 095 18 06